48795 iPhone,從“噶腰子”時代,到“以舊換新”時代

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iPhone,從“噶腰子”時代,到“以舊換新”時代
衣公子的劍 ·

衣公子

2023/10/07
消費是拉動經濟的馬車,而二手經濟的作用一點不比一手經濟小。就拿奢侈品來說,利潤分配在品牌溢價,設計師創意,以及一部分的生產和材料。但是在二手交易的“幫賣”模式中,需要上門、鑒定、清洗、配送、直播……閑置商品的流轉,往往也在不經意間創造了更多就業。
本文來自于微信公眾號“衣公子的劍”(ID:yigongzidejian),作者:衣公子,投融界經授權發布。

每年九月蘋果發布新一代iPhone,是各行各業熱鬧的日子。

科技圈要嬉笑怒罵,一邊羨慕又一遍嘲諷蘋果“擠牙膏”。工業界要立刻跟進,蘋果的入場會帶來哪項技術的大爆發。金融圈夜不能寐,為蘋果供應鏈的漲漲跌跌加班。市場營銷人更是要絞盡腦汁,榨干自己最后一點血,為各種甲方爸爸找到蹭熱點的新姿勢。

iPhone早已不僅僅是一款產品,而是度量消費熱情、經濟冷暖的重要指標。

由于創新乏力和宏觀經濟,iPhone的銷量神話已經偃旗息鼓。但是,iPhone依舊是見證消費變遷的好視角。這些年消費行為有一個很大的變化——年輕人越來越喜歡琢磨二手,不僅愛買個性化的閑置物品,也愛以舊換新追趕潮流。

可以看見年輕人參與閑置交易也有一些特點,比如愛個性化,彰顯與眾不同;又比如主張“該省省、該花花”務實理性,追求性價比;當然也站在潮流前線,愛嘗鮮,以至于在閑置交易市場,二手手機數碼等高殘值商品出清已經形成了三個旺季,雙十一、春節、iPhone上新。

閑置商品交易的意義毋庸置疑,不僅減少浪費,保護環境,而且可以促進消費。美國青少年的第一臺車,基本都是二手車。日本職場女性的第一個名牌包,也往往選擇二手,以至于,中古店、跳蚤市場成為熱門打卡地。而這種趨勢也在向國內蔓延。

但相比之下,二手閑置商品流通在中國還有很廣闊的空間。

中國每年大約有2600萬噸舊衣服被扔進垃圾桶,再利用率只有不到1%。這在二手手機數碼、奢侈品等高殘值品類中同樣明顯,由于中國是電子品生產大國,中國人電子產品保有量遙遙領先。2014年至今,中國二手手機存量累計超過20億部,但是二手手機回收率只有約7%,遠低于歐美國家的46%。同樣,每年中國1億款的二手奢品,回收利用率也僅5%。

高殘值閑置商品流轉最大的難題,就是信息不對稱,買賣雙方對商品信息、質量、價格等方面的不對稱,從而導致交易效率低下。

每次iPhone或者華為上新,我也經常忍不住剁手,但是怎么處理舊手機成了難題。二手交易一般由兩種方式達成。第一種,C2C模式。我一掛上去,會陸續收到無數買家問題,“有沒有刮痕”,“原裝充電器在嗎”,“拍視頻看一下”,“發熱嚴重嗎”,“卡嗎”,“可以當面交易嗎”,總之每個人的問題都不一樣,往往聊了幾句還要來一句“再便宜一點吧”。總之,溝通成本高,交易效率低。

另一種,C2B的回收模式。一上來就直奔主題,看得出來是專業收手機的,沒廢話,直奔主題。賣得確實快,但缺點是回收價格低,賣不出高價。價格沒有吸引力,往往導致我把APP一關,索性不賣了,實在不行當備用機,萬一哪天新手機壞了呢。當然,最終,只是在抽屜里吃灰,成了電子垃圾,是資源浪費。

最近也看到很多人在網上討論怎么以舊換新最劃算,看到閑魚剛剛上線“幫賣”服務就順勢體驗了一下,最大的感受是,閑置行業的服務水平和能力真的是在不斷改善,尤其是賣二手手機的體驗正在大大提升。

閑魚的“幫賣”模式,就是引入平臺的專業服務,縮短買賣雙方的交易鏈路,作為賣家的我操作起來,只需三步:提交訂單——確認質檢結果和價格——確認參與幫賣服務。

隨后,閑魚會安排工程師上門質檢,中間的溝通、估價、推廣賣出都由幫賣一站式解決,后面的環節,我都不管了。

其實,相比于整個消費大盤,閑置交易一直在快速增長,閑置交易的用戶群體也不斷攀升。以閑魚為例,用戶數已破5億,截止2023年6月30日閑魚DAU同比上升18%。

可以看見閑置經濟的發展經歷了高速增長的階段,用戶的大量涌入,帶來了多元的需求,賣家想省心省力、賣高價,買家的訴求是交易安全、不踩坑、低價淘到寶,上下游服務商期待更大的交易規模,行業勢必也將進入到更加精細化發展的階段,顯然,這也是拼服務的一個階段。

體現在閑魚上,是提升驗貨鑒定能力,推出魚力值等信用產品,也是打造“幫賣”服務,疏通閑置交易鏈上一個又一個卡點;體現在行業上,是平臺用技術、互聯網的手段對于閑置交易供需精準匹配的不斷探索,例如通過AI鑒定等方式突破人力渠道的限制,完成檢測、估價、回收等流程。

任何商業的進步都是從效率優化開始的。而效率的提升又給了更多的人參與閑置交易以舊換新的興趣和底氣。所以,iPhone上新才會成為高殘值商品出清的三大旺季之一。

不得不說,iPhone真是見證中國消費變遷最好的樣本。當年剛問世,被譽為“腎機”,很多年輕人開玩笑說要去黑市噶一個腰子買iPhone。后來,中國手機品牌崛起,智能手機充分競爭,iPhone也經歷了一代又一代新機的誕生,而在二手市場上的價值,也讓其成為以舊換新的“硬通貨”。

伴隨閑置交易市場的不斷完善,手機數碼等高殘值商品有了更高效的流通渠道,硬通貨充分流通,以舊換新刺激消費,最后收益的是中國這個制造業大國。

消費是一代人共同記憶的體現。三浦展在《第四消費時代》、《下流社會》對日本消費變遷有過精彩的記錄,人們不再沖著大牌,沖著高級,開始追求代價合理的幸福。

從這個角度,也許更能洞察中國消費的未來,除了復不復蘇,一個更重要的角度是,新環境已經加速把中國推往下一個消費時代。

消費是拉動經濟的馬車,而二手經濟的作用一點不比一手經濟小。就拿奢侈品來說,利潤分配在品牌溢價,設計師創意,以及一部分的生產和材料。但是在二手交易的“幫賣”模式中,需要上門、鑒定、清洗、配送、直播……閑置商品的流轉,往往也在不經意間創造了更多就業。

不妨正視中國經濟和消費的轉型,一起擁抱新的消費時代。

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