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當前，消(xiao)費已經(jing)成為經(jing)濟增(zeng)長(chang)的(de)第一拉動力。2023年上半年，最終消(xiao)費支出對(dui)經(jing)濟增(zeng)長(chang)的(de)貢獻率達到77.2%，消(xiao)費繼續保持(chi)經(jing)濟增(zeng)長(chang)的(de)第一拉動力。

消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)對(dui)經濟增(zeng)長的(de)作用日益突(tu)出(chu)，恢復消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)、提振消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)、擴大(da)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)，自然是(shi)促進(jin)經濟發(fa)展的(de)重要方式。不(bu)過時代在(zai)變化(hua)，新需求(qiu)(qiu)取代舊(jiu)需求(qiu)(qiu)，新技術替代舊(jiu)技術，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)市場日新月異(yi)，如何應對(dui)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)市場變化(hua)，驅(qu)動消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)增(zeng)長是(shi)一大(da)考驗。

新消費市場的新變化

隨著科技(ji)的(de)進步和消費(fei)人群的(de)改變，當前消費(fei)市場出現了一些新(xin)的(de)變化和特點。

1.消費線上化(hua)

互聯網和(he)移動技術(shu)的(de)快速發展，消(xiao)費者越(yue)來越(yue)傾向(xiang)于通(tong)過線(xian)上(shang)渠(qu)道購(gou)買(mai)商品和(he)服(fu)務，比(bi)如在線(xian)零售(shou)、外賣送餐(can)、在線(xian)預訂(ding)等(deng)，線(xian)上(shang)消(xiao)費成為(wei)(wei)主流消(xiao)費方式之一，線(xian)上(shang)化消(xiao)費人群占比(bi)為(wei)(wei)37%，且繼續(xu)保持增長。特別(bie)是興趣電商，它通(tong)過個性化推薦(jian)、社交化購(gou)物和(he)精準營銷等(deng)方式吸引(yin)用戶“種草”、“拔(ba)草”，重塑了(le)消(xiao)費者購(gou)買(mai)鏈路。

消費(fei)線上化(hua)(hua)(hua)形成了(le)(le)一(yi)個(ge)雙(shuang)贏的局(ju)面。對于消費(fei)者(zhe)來說，消費(fei)線上化(hua)(hua)(hua)意味著更(geng)(geng)便捷、商品(pin)更(geng)(geng)多樣(yang)和消費(fei)者(zhe)權(quan)益保障更(geng)(geng)好的消費(fei)體驗(yan)。對于商家來說，線上消費(fei)提(ti)供(gong)了(le)(le)更(geng)(geng)多的機會來了(le)(le)解消費(fei)者(zhe)，并(bing)提(ti)供(gong)個(ge)性化(hua)(hua)(hua)的服務，拓寬(kuan)了(le)(le)商業化(hua)(hua)(hua)空間。

2.消(xiao)費本土化

隨著“華流”、“國(guo)潮(chao)”等和(he)傳(chuan)統(tong)(tong)文(wen)化(hua)相(xiang)關的(de)關鍵詞不斷出圈，年輕人對(dui)傳(chuan)統(tong)(tong)文(wen)化(hua)的(de)認同(tong)感正(zheng)與日(ri)俱(ju)增(zeng)，對(dui)于(yu)國(guo)產老品牌(pai)(pai)的(de)關注(zhu)度越來越高，本土(tu)品牌(pai)(pai)優(you)勢(shi)正(zheng)在凸顯(xian)，本土(tu)化(hua)占比(bi)為35%。另外，隨著中(zhong)國(guo)制造業的(de)發展和(he)品牌(pai)(pai)建設的(de)改善，消(xiao)費者對(dui)國(guo)貨(huo)的(de)質量、可靠性和(he)價值性有了更高的(de)認可，消(xiao)費者對(dui)國(guo)貨(huo)的(de)信心也在提升(sheng)。

消費本(ben)(ben)土化趨(qu)勢下，消費者更(geng)傾(qing)向于購買(mai)本(ben)(ben)土品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)產品(pin)(pin)和(he)(he)(he)服務，本(ben)(ben)土品(pin)(pin)牌(pai)(pai)會(hui)獲得更(geng)多(duo)的(de)市場份額(e)和(he)(he)(he)利潤，這(zhe)將激勵(li)本(ben)(ben)土品(pin)(pin)牌(pai)(pai)提高產品(pin)(pin)質量和(he)(he)(he)創(chuang)新(xin)能力，而(er)本(ben)(ben)土品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)創(chuang)新(xin)和(he)(he)(he)突破，也將為當地(di)市場帶來新(xin)的(de)產品(pin)(pin)、服務和(he)(he)(he)商業模式，進(jin)而(er)推動(dong)整體(ti)經濟發展。

3.消(xiao)費自我化

Z世代消費者正(zheng)在成(cheng)長為(wei)消費主力，他們在購買和(he)使(shi)用產品或服(fu)務(wu)時，更加(jia)關注個人(ren)需求(qiu)、個性化(hua)體驗和(he)表(biao)達自我(wo)身份，“我(wo)需要(yao)”和(he)“我(wo)喜歡”變(bian)得更加(jia)重要(yao)，這(zhe)樣意(yi)味(wei)著消費者需求(qiu)正(zheng)在從標準化(hua)向個性化(hua)轉(zhuan)變(bian)。

Z世代消費(fei)者(zhe)(zhe)對于獨特、個(ge)性(xing)化(hua)商品和服務的(de)需求，將推動(dong)(dong)市場(chang)上不(bu)同類型(xing)、多樣化(hua)的(de)產品的(de)出現。而這種需求引導企業進(jin)行(xing)創新和改進(jin)，提供更符合消費(fei)者(zhe)(zhe)個(ge)性(xing)化(hua)要求的(de)產品的(de)同時，也(ye)將帶動(dong)(dong)新業態、新模(mo)式的(de)興(xing)起。

新(xin)的(de)科技手(shou)段、新(xin)的(de)生(sheng)活方式和(he)新(xin)的(de)消(xiao)費理(li)念，催生(sheng)數字(zi)新(xin)消(xiao)費的(de)大潮(chao)，打造更(geng)具(ju)品質化、針對性、數字(zi)化的(de)消(xiao)費服務，成為促消(xiao)費、穩經濟的(de)關鍵。

應(ying)對新(xin)消費(fei)市場的新(xin)變化，如何打(da)造更具(ju)品質化、針對性(xing)、數字化的消費(fei)服務，破解消費(fei)新(xin)空(kong)間，需要更多新(xin)思路(lu)!

央企打造數字新消費“樣本”，解鎖新消費“未知數”

當下，數字(zi)新(xin)(xin)消費作(zuo)為(wei)一種全新(xin)(xin)的消費方式，引領多(duo)方產(chan)業鏈參與(yu)者的變革，用(yong)戶端接受新(xin)(xin)消費方式、生產(chan)端謀求數字(zi)化轉(zhuan)型、平臺方追求創(chuang)新(xin)(xin)發展(zhan)，這(zhe)個過程存在許多(duo)“已知”和“未知”。

11月10日，2023數字(zi)科技(ji)生態大會(hui)正式(shi)開(kai)啟，會(hui)上舉(ju)行了中國(guo)電信移動支付(fu)產業鏈聯(lian)盟發(fa)(fa)布暨(ji)產業合作簽(qian)約儀式(shi)，領銜諸多產業鏈參(can)與者，創新發(fa)(fa)展(zhan)、規范(fan)發(fa)(fa)展(zhan)，探(tan)索(suo)以下“未知”的數字(zi)消費(fei)新空間。

一來，眾人皆知智能化(hua)(hua)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)方式(shi)，使得消(xiao)(xiao)費(fei)更(geng)便捷、高(gao)效，但(dan)數據(ju)安全和隱私保護(hu)是(shi)否穩當(dang)是(shi)未知的(de)(de)，這是(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)“愁點”。二來，已(yi)知企業數字化(hua)(hua)轉型能降本(ben)、增效、提質，但(dan)數字技術更(geng)新(xin)換(huan)代速度快，企業需要投入(ru)多(duo)少資金、資源(yuan)是(shi)未知的(de)(de)，這是(shi)企業的(de)(de)“痛(tong)點”。三來，已(yi)知數字新(xin)消(xiao)(xiao)費(fei)生(sheng)態(tai)的(de)(de)建立、健全對數字新(xin)消(xiao)(xiao)費(fei)高(gao)質量發展有重(zhong)要意義，但(dan)生(sheng)態(tai)鏈各(ge)個環節出現“碎(sui)片化(hua)(hua)”、“割裂式(shi)”態(tai)勢，何(he)時整合貫(guan)通還未知，這是(shi)平臺方的(de)(de)“難(nan)點”。

數字新(xin)消費“未知”亦是“未解”，我們從中(zhong)糧集(ji)(ji)團、華潤集(ji)(ji)團、中(zhong)國旅游集(ji)(ji)團等眾(zhong)多(duo)央(yang)企紛紛選擇翼支付為央(yang)企數字消費建設賦(fu)能，或許能帶來一些“解題”思路和信(xin)心。

其一(yi)(yi)，新消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)人群崛起，“本土化、自我化”等(deng)新消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)理念盛(sheng)行，央企需要(yao)搭建一(yi)(yi)個連接(jie)用戶的新消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)平(ping)(ping)臺(tai)，以提(ti)高自身數(shu)字(zi)化、針對性等(deng)服務(wu)能力，增強核(he)心競爭力。央企借力翼支(zhi)付新消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)平(ping)(ping)臺(tai)觸(chu)及新一(yi)(yi)代(dai)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者，無需自建新消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)平(ping)(ping)臺(tai)。

對此，翼支付(fu)充分利用移動支付(fu)和平臺優勢(shi)，并(bing)聯合央企(qi)消費(fei)資源(yuan)，搭建數字新消費(fei)平臺，加快場景(jing)生態建設(she)、承接(jie)政府消費(fei)券活動、賦能鄉村(cun)振興發展，拉動內需助力(li)(li)鄉村(cun)振興，提高央企(qi)數字新消費(fei)服務(wu)能力(li)(li)，增強央企(qi)核心競爭(zheng)力(li)(li)。

場景(jing)生(sheng)態建設方(fang)面，數字新消(xiao)費(fei)(fei)(fei)平臺已與(yu)52家央企(qi)(qi)開展合作，上線央企(qi)(qi)精品SPU數超(chao)(chao)12.3萬款，實現(xian)新消(xiao)費(fei)(fei)(fei)交易額(e)1500億元(yuan)。政府(fu)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)券活(huo)動(dong)(dong)(dong)方(fang)面，自(zi)2022年以來，翼支付已承接(jie)全國30省147地(di)(di)市政府(fu)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)券發(fa)放，累(lei)計發(fa)放消(xiao)費(fei)(fei)(fei)券1977萬張(zhang)，拉動(dong)(dong)(dong)交易額(e)超(chao)(chao)27億元(yuan)。鄉村(cun)振興方(fang)面，打(da)造(zao)“中(zhong)華(hua)老字號”專區，上線地(di)(di)方(fang)名(ming)特(te)優商戶超(chao)(chao)686個(ge)、品牌(pai)超(chao)(chao)1700個(ge)，持續(xu)開展直播帶貨、央企(qi)(qi)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)幫扶等(deng)活(huo)動(dong)(dong)(dong)。

其二，央(yang)(yang)(yang)企借助(zhu)翼支(zhi)付(fu)移動(dong)支(zhi)付(fu)生態能力，打造統(tong)一支(zhi)付(fu)交(jiao)(jiao)易結(jie)算平(ping)臺，保障交(jiao)(jiao)易數據(ju)安全(quan)性和私密性，解決用戶的(de)愁點。對(dui)于(yu)央(yang)(yang)(yang)企來(lai)說(shuo)，統(tong)一支(zhi)付(fu)交(jiao)(jiao)易結(jie)算平(ping)臺的(de)構(gou)建，升(sheng)級了央(yang)(yang)(yang)企線上、線下支(zhi)付(fu)場景的(de)安全(quan)性能，可為用戶提(ti)供高質量(liang)消費(fei)服務，提(ti)高了央(yang)(yang)(yang)企資金(jin)管理效能，提(ti)升(sheng)了央(yang)(yang)(yang)企運營效益、降低成本。

翼支(zhi)付(fu)作為移動支(zhi)付(fu)領域的佼佼者，移動支(zhi)付(fu)科技能力不言而喻。據(ju)了解，翼支(zhi)付(fu)支(zhi)付(fu)業(ye)務平(ping)臺將實現無限彈性擴縮(suo)容、10億用戶(hu)在線，核(he)心鏈路99.999%高可用，達到國(guo)內領先水平(ping)。

而(er)且(qie)其新(xin)一代支付平臺，還(huan)升級了在數字身份認(ren)證、數字資產(chan)交易、區塊鏈等科技能(neng)力(li)，交易安全(quan)性和(he)效率更(geng)高。

其三，央企(qi)借助翼(yi)支付產數(shu)平(ping)臺建設能(neng)力，構建產業(ye)數(shu)據運營平(ping)臺，打通(tong)各個環節，緩解生態鏈環節“碎片化”、“割裂(lie)式(shi)”現象(xiang)。

中國電信翼支付打通生產端到(dao)消費端全流程，掌控產業鏈消費數據(ju)(ju)(ju)，為(wei)構建產業數據(ju)(ju)(ju)運營平臺賦能，以便其更好的了解和掌握各個環節數據(ju)(ju)(ju)，促進數據(ju)(ju)(ju)驅(qu)動決策、推(tui)動創新發展(zhan)，這(zhe)對央企升級數字(zi)消費服務生態(tai)具(ju)有重要意(yi)義。

中(zhong)國(guo)電(dian)信副(fu)總經理唐珂(ke)強(qiang)調：“中(zhong)國(guo)電(dian)信將(jiang)充分發揮“云、網、數、智、安(an)、量、數字平臺(tai)”能力優勢，積(ji)極(ji)承擔移(yi)動支(zhi)付現代產業鏈(lian)(lian)鏈(lian)(lian)長(chang)責任，強(qiang)化科技能力，深化央企合作，整(zheng)合場景(jing)生態，推動平臺(tai)建設(she)再上新(xin)臺(tai)階(jie)。”

種種舉措來(lai)看，翼(yi)支(zhi)(zhi)付(fu)產(chan)數平臺建設(she)能力十分(fen)凸顯，這也是央(yang)企(qi)們(men)紛紛尋(xun)找翼(yi)支(zhi)(zhi)付(fu)合作(zuo)的根本原因。可以說，翼(yi)支(zhi)(zhi)付(fu)與(yu)央(yang)企(qi)的合作(zuo)模(mo)式，給出了產(chan)業數字新(xin)消費破局新(xin)示范(fan)。

新消費平臺逐漸成為數字經濟的“新基建”

不(bu)得不(bu)說，翼(yi)支付為央企數字消(xiao)費建(jian)設(she)賦(fu)能(neng)，起到促(cu)進產(chan)業(ye)伙(huo)伴合(he)作(zuo)與創新，推動產(chan)業(ye)發展與變革的積(ji)極作(zuo)用，新消(xiao)費平臺正逐漸成為數字經(jing)濟的“新基建(jian)”。而該“新基建(jian)”的作(zuo)用力(li)主要體現(xian)在(zai)保障(zhang)基礎能(neng)力(li)、強化擴展能(neng)力(li)、打造創新能(neng)力(li)之上。

首(shou)先(xian)，保障基礎能力。

新消費平臺作(zuo)為數(shu)(shu)字經濟的基礎設施，提(ti)供了數(shu)(shu)字化(hua)交(jiao)易、支付、物流等服務，為數(shu)(shu)字經濟的各個(ge)環節提(ti)供必要(yao)的支持和保障(zhang)。

眾所(suo)周知(zhi)，新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費(fei)(fei)指的(de)是由數字技術等新(xin)(xin)(xin)技術、線上線下融合等新(xin)(xin)(xin)商業模式(shi)以及基于(yu)社交(jiao)網(wang)絡和新(xin)(xin)(xin)媒介的(de)新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費(fei)(fei)關(guan)系所(suo)驅動的(de)新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費(fei)(fei)行為，而新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費(fei)(fei)平臺正是服務(wu)于(yu)新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費(fei)(fei)的(de)“載體”。它(ta)集(ji)新(xin)(xin)(xin)技術、新(xin)(xin)(xin)模式(shi)、新(xin)(xin)(xin)消(xiao)費(fei)(fei)關(guan)系于(yu)一身，致力于(yu)為消(xiao)費(fei)(fei)者提(ti)供更加便(bian)捷、個(ge)性化的(de)購物(wu)體驗，是數字經(jing)濟(ji)的(de)重(zhong)要組成(cheng)部分。

其次，強化擴展(zhan)能(neng)力。

新消費平臺的出現，推動(dong)數字(zi)經濟的產業鏈延伸和擴大，促進數字(zi)經濟的增長。

新消費(fei)平臺的(de)(de)出現迫(po)使企(qi)(qi)業進(jin)行(xing)數字化(hua)轉型，以(yi)適應(ying)消費(fei)者的(de)(de)需求和市場(chang)競(jing)爭(zheng)。政(zheng)務、應(ying)急(ji)、衛(wei)健、教育、金(jin)融、農業等多個領域的(de)(de)企(qi)(qi)業利用數字技術改造供應(ying)鏈、生產流程和營銷(xiao)方式，重塑產業鏈價值鏈，不斷(duan)催生新業態新模式，產業數字化(hua)將為數字經濟的(de)(de)發(fa)展提供有力支撐。

例(li)如，在農(nong)(nong)業領域，物聯網(wang)、人工(gong)智能、大(da)數據等(deng)現代數字(zi)技(ji)術(shu)與農(nong)(nong)業生產(chan)結(jie)合，改變(bian)了(le)農(nong)(nong)業生產(chan)模式(shi)，農(nong)(nong)產(chan)品電(dian)商的普及，刺激了(le)農(nong)(nong)產(chan)品消費。基于(yu)新一代信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)，全面(mian)建(jian)設(she)數字(zi)農(nong)(nong)業產(chan)生的新要素(su)、新方式(shi)和新變(bian)革，亦是滋養數字(zi)經濟的“養分”。

最(zui)后，打造(zao)創新能(neng)力。

新(xin)消費平臺融合5G、行業大模型、區塊(kuai)鏈、元宇宙等技術，提(ti)升數字生態的技術創(chuang)新(xin)迭代能力，進一(yi)步激發數字經濟中(zhong)的創(chuang)新(xin)活力。

數字時代，新技術深入(ru)(ru)介入(ru)(ru)生(sheng)產、傳播、消費等各個環節(jie)，深刻地(di)改變著人(ren)們的(de)生(sheng)產和生(sheng)活方(fang)式，對于激發數字經濟創新活力起著重要作用。

新(xin)消費平臺(tai)創新(xin)數(shu)(shu)(shu)字(zi)技(ji)(ji)術(shu)，實現數(shu)(shu)(shu)字(zi)技(ji)(ji)術(shu)新(xin)作(zuo)為(wei)、新(xin)突破的同(tong)時(shi)，也將促進新(xin)的消費形式、消費場(chang)景與數(shu)(shu)(shu)字(zi)技(ji)(ji)術(shu)的結(jie)合，從(cong)而(er)衍生出(chu)無數(shu)(shu)(shu)個新(xin)的消費場(chang)景，賦能數(shu)(shu)(shu)字(zi)經(jing)濟(ji)(ji)發展，進一步推動數(shu)(shu)(shu)字(zi)經(jing)濟(ji)(ji)高(gao)質(zhi)量發展。

總而言之(zhi)，新(xin)消費(fei)平臺對于改善(shan)消費(fei)條(tiao)件、創造消費(fei)場景(jing)、創新(xin)消費(fei)技術(shu)，推動數字(zi)經濟的(de)發展都有深(shen)遠(yuan)的(de)意(yi)義。

數字經濟揭開高質(zhi)量(liang)增長(chang)新篇章

如(ru)此看來，以翼支付為代表的移動(dong)支付企業(ye)發揮產業(ye)主導作用(yong)，引(yin)領和(he)帶動(dong)各類市(shi)場主體(ti)參與數字新消費生態建設，形成(cheng)互利(li)共贏共同體(ti)，將開啟(qi)數字經濟高質(zhi)量(liang)發展“新篇章”。

一方面(mian)，數字新消費拓寬消費者的(de)購(gou)物(wu)渠道，提供個性化(hua)和定(ding)制(zhi)化(hua)的(de)服務，提升(sheng)消費者的(de)滿(man)意度，促進數字經濟加速跑。

數(shu)字新消(xiao)費(fei)時代，企業通過(guo)大數(shu)據分析和(he)人工智(zhi)能算法，可以更好地理(li)解消(xiao)費(fei)者的喜好和(he)需求，從而提(ti)供更準確、定制(zhi)化(hua)的產品和(he)服務，創造出全新的消(xiao)費(fei)體驗，提(ti)升消(xiao)費(fei)者的滿意度(du)，有利于(yu)提(ti)振消(xiao)費(fei)，拉動(dong)內需，驅動(dong)數(shu)字經濟發展。

另一方面(mian)，數(shu)(shu)字新消費(fei)促進(jin)產業升級和(he)創新，推動經濟增(zeng)長(chang)(chang)和(he)就業機會的增(zeng)加。數(shu)(shu)字化(hua)還促進(jin)了跨界合作(zuo)，打(da)開數(shu)(shu)字經濟增(zeng)長(chang)(chang)空間(jian)。

數(shu)字新(xin)消(xiao)(xiao)費(fei)促(cu)進傳(chuan)統(tong)產(chan)業的升級轉型，并帶(dai)動(dong)相關產(chan)業的發展。例如：傳(chuan)統(tong)零(ling)售商開設了電商平臺，通(tong)過(guo)(guo)線上銷售和物流配送(song)，滿足(zu)了消(xiao)(xiao)費(fei)者的購物需求；傳(chuan)統(tong)餐飲(yin)業也通(tong)過(guo)(guo)外賣平臺和線上預訂系統(tong)，提供了更(geng)多元化(hua)的用餐選擇。

數字(zi)(zi)新(xin)消(xiao)費催生新(xin)興產(chan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，這些產(chan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)不僅(jin)為(wei)(wei)帶(dai)來(lai)(lai)巨大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場需求(qiu)，也為(wei)(wei)就業(ye)提供了更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)機會。此外，新(xin)興產(chan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)興起(qi)將帶(dai)動(dong)相關產(chan)業(ye)鏈的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，對整(zheng)(zheng)個經(jing)濟(ji)結構起(qi)到(dao)優化調(diao)整(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)。未來(lai)(lai)，數字(zi)(zi)新(xin)消(xiao)費將繼續發(fa)揮(hui)重要作用，對數字(zi)(zi)經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)和社會的(de)(de)(de)(de)(de)進步起(qi)到(dao)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)推動(dong)作用。