49410 俞敏洪的一出好戲

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俞敏洪的一出好戲
偲睿洞察 ·

立冬

2023/12/24
究竟是“鐵公雞”還是“老狐貍”?俞敏洪平衡的藝術,或許遠遠不止于此。
本文來自于微信公眾號“偲睿洞察”(ID:siruidongcha),作者:立冬,編輯:孫越,投融界經授權發布。

這導演(yan)圈,還是被俞敏(min)洪給闖進去了。

18日晚,當俞敏洪和頂著(zhu)“高級合伙人”頭(tou)銜的董宇輝(hui)再度合體出現在直播間,雙方的神(shen)態都輕(qing)松了許(xu)多,往昔的笑容也重回臉上,頗(po)有一番“破(po)鏡(jing)重圓”的意(yi)味。

同(tong)樣回(hui)歸的還有(you)東(dong)(dong)方甄選的股價和(he)直(zhi)播間(jian)(jian)粉(fen)絲(si)數(shu):在宣(xuan)布董宇輝(hui)“連升三(san)級”的當天,東(dong)(dong)方甄選股價大(da)漲(zhang)22%,基本回(hui)到原先大(da)跌前的數(shu)值區間(jian)(jian);而粉(fen)絲(si)數(shu)則(ze)重新突破(po)3100萬,并(bing)創下歷史新高。

持續發酵一(yi)(yi)周(zhou)的(de)“小(xiao)作文”事件(jian)終于迎(ying)來了大(da)結局。表面上(shang)看,這是一(yi)(yi)個打工人在眾多打工人的(de)托舉下浩(hao)浩(hao)蕩蕩封官加(jia)爵、而一(yi)(yi)個CEO被(bei)趕(gan)下臺的(de)爽(shuang)文劇本。但細細品味,各中走向(xiang),卻(que)十分微妙。

股價(jia)還是那(nei)個股價(jia),粉絲(si)數(shu)甚至(zhi)比(bi)風波(bo)之前有所提升,俞敏(min)洪將為(wei)董(dong)宇(yu)輝成(cheng)立獨立工作室,東方小(xiao)孫(sun)則(ze)在被罷免之后繼續為(wei)公司(si)服務。至(zhi)于“去董(dong)宇(yu)輝化(hua)”到底完成(cheng)了(le)嗎?見仁見智(zhi)了(le)。

可以說,在這場風波之(zhi)中,似乎沒有誰是(shi)(shi)真(zhen)正的(de)(de)(de)輸(shu)家。相比(bi)于“去董化(hua)”的(de)(de)(de)猜(cai)測(ce)與起因(yin),更值得(de)思考的(de)(de)(de)是(shi)(shi),為(wei)何(he)要如此大張(zhang)旗鼓地(di)“去董化(hua)”?是(shi)(shi)東方(fang)甄選純粹出(chu)于見(jian)招拆招的(de)(de)(de)被動回(hui)應,還是(shi)(shi)俞敏(min)洪深謀遠慮(lv)、精心布(bu)下(xia)的(de)(de)(de)一出(chu)好戲(xi)?

俞敏(min)洪曾說“新東方是我(wo)干出來(lai)的(de),我(wo)知道我(wo)是最(zui)后一根稻草”。

的確(que),在(zai)如此(ci)現象級的輿(yu)論事件中(zhong)(zhong),俞敏洪在(zai)每個關鍵節(jie)(jie)點力挽狂瀾、扭轉口碑,而(er)最(zui)終事件的結(jie)局(ju)與(yu)其說(shuo)是滿(man)足了(le)吃瓜群眾(zhong)的“觀(guan)戰癮”,更像(xiang)是一切節(jie)(jie)奏盡在(zai)掌握(wo)之中(zhong)(zhong)。

究竟是(shi)(shi)“鐵公(gong)雞(ji)”還是(shi)(shi)“老狐(hu)貍”?俞敏(min)洪平衡的藝術,或許遠遠不(bu)止于此。

PART-01

大團圓的結局里,沒有輸家

沒想到經(jing)過(guo)一周多的發酵,原本“東(dong)方甄選內斗”這樣的超級(ji)危機公關(guan)事件,最(zui)后卻走向了大團圓的結局(ju):股價、粉絲,GMV都漲了!據天風證(zheng)券(quan)數據顯示,12月18日東(dong)方甄選抖音直播間合(he)計GMV(商品(pin)交易總額)1.9億(yi)(yi)元(yuan)。其中主號1.8億(yi)(yi)元(yuan),17日1.2億(yi)(yi)元(yuan),15日0.8億(yi)(yi)元(yuan),14日0.7億(yi)(yi)元(yuan)。

再一(yi)一(yi)來看(kan)此次事件的(de)幾個(ge)核心(xin)人物結(jie)局。

對于這場“好戲”當之無愧的(de)導演——俞(yu)敏洪來說,簡直是贏麻了。

股(gu)價(jia)(jia)還是(shi)(shi)那個(ge)股(gu)價(jia)(jia),直(zhi)播間粉絲數只多(duo)不(bu)少,GMV表現亮眼。最(zui)重要的(de)(de)(de)是(shi)(shi),因“去(qu)董化(hua)”而掀起的(de)(de)(de)風波,熱熱鬧鬧幾(ji)個(ge)回合下來(lai),觀眾的(de)(de)(de)焦(jiao)點逐漸偏(pian)離,最(zui)終(zhong)演變(bian)成“全網(wang)為(wei)董宇輝討薪”、“頭部主播與(yu)CEO二選(xuan)一”、“頭部主播的(de)(de)(de)價(jia)(jia)值”的(de)(de)(de)爭(zheng)論。

而(er)東(dong)方甄(zhen)選和俞(yu)敏(min)洪,也順勢做出了符合(he)觀眾期待的決定,罷免了CEO、對董宇(yu)輝“封官加爵”,最(zui)后更(geng)是(shi)(shi)開辟了一塊“新地(di)”——文(wen)旅,讓董宇(yu)輝有(you)了自己獨立的事(shi)業方向。事(shi)情走(zou)到這(zhe)一步(bu),已然無人關(guan)心東(dong)方甄(zhen)選是(shi)(shi)否(fou)真正地(di)“去董化”了。

而對于事件的(de)“關鍵(jian)先生”——董宇(yu)輝來說,也是某種意義的(de)勝利。

在(zai)眾多打工人的鼎力支(zhi)持與托舉之下,董宇輝的價值(zhi)被全網重新討論(lun)和評(ping)估。在(zai)霸屏熱搜榜的一周多時間里,董宇輝成(cheng)為了(le)與李(li)佳(jia)琦(qi)等頭部主播(bo)比(bi)肩的存在(zai),無論(lun)是友商、媒體(ti)、昔日同(tong)事還(huan)是普通(tong)吃瓜群(qun)眾,對其(qi)贊譽之情溢于言表。

往近了講(jiang),董宇(yu)輝(hui)在(zai)東方甄選里拿到了更合理的(de)待遇與地位;往遠了講(jiang),其作(zuo)為頭部(bu)主播的(de)個(ge)人(ren)價(jia)值(zhi)和未(wei)來發展都(dou)更上了一(yi)個(ge)臺階。至(zhi)于董宇(yu)輝(hui)本人(ren)“士(shi)為知己者死”、“收入不是第一(yi)位”、堅持純粹文(wen)人(ren)初心的(de)職業理想(xiang),依然可(ke)以在(zai)新的(de)文(wen)旅賽道上發光發熱。

至于被(bei)罷免的(de)CEO——孫東(dong)旭,仿佛是(shi)那個(ge)唯一(yi)的(de)輸家。

小孫作(zuo)為(wei)86年生人(ren),在早前的(de)新東(dong)方(fang)和如(ru)今的(de)東(dong)方(fang)甄選(xuan)(xuan)(xuan),均以火箭(jian)之勢(shi)升(sheng)職,早已是年輕有(you)為(wei)、名(ming)利雙(shuang)收的(de)職場高管。被罷免(mian)后,作(zuo)為(wei)老板的(de)俞敏洪更是充分(fen)肯定(ding)其(qi)卓越貢(gong)獻,喊話“沒有(you)原東(dong)方(fang)甄選(xuan)(xuan)(xuan)CEO孫東(dong)旭,就沒有(you)東(dong)方(fang)甄選(xuan)(xuan)(xuan),沒有(you)董宇輝”,并表示“小孫依然是董事,雙(shuang)方(fang)也將繼續風雨(yu)同舟,共(gong)同進取、共(gong)創輝煌”。

如此(ci)看來(lai),東方(fang)小孫也(ye)絕(jue)非是輸(shu)家,老板(ban)認可、退(tui)居幕后,又何嘗不(bu)是一樁(zhuang)美事。

而一開(kai)始跳出(chu)來(lai)擅(shan)自回復、屢次制造矛盾的(de)小編(bian)(bian)則隱(yin)身了。小編(bian)(bian)是誰?小編(bian)(bian)為什么要(yao)這(zhe)么做?小編(bian)(bian)將如(ru)何處理?一問(wen)三(san)不知(zhi),如(ru)此嚴(yan)重的(de)內部管理漏洞,在一波(bo)又一波(bo)流(liu)量的(de)探討之下被(bei)模糊了,似乎并沒有一個(ge)明確結論。

看起來事情有了(le)交代,但總覺得(de)被耍了(le),鬧騰(teng)半天竟然“無人傷亡(wang)”。

PART-02

為何要如此大張旗鼓地“去董化”?

“去(qu)董化(hua)”不難理解。任(ren)何一(yi)家平(ping)(ping)臺(tai)發(fa)展壯大(da)(da)后,都(dou)不愿(yuan)將平(ping)(ping)臺(tai)的命運押(ya)注在“個(ge)(ge)人(ren)”身上,這對平(ping)(ping)臺(tai)來講風(feng)險極大(da)(da),比如代言人(ren)翻車(che)事件屢(lv)見不鮮。而(er)個(ge)(ge)人(ren)IP作為一(yi)種新的經(jing)濟業態(tai),頭部主播(bo)在逐漸(jian)羽翼豐滿、擁有了大(da)(da)批個(ge)(ge)人(ren)的忠實(shi)粉絲(si)后,走向獨立也并非什么新鮮事。

如此一來,平(ping)臺(tai)對于(yu)超級主(zhu)播的話語權會非常小,這也是為(wei)何東方甄選(xuan)未雨綢繆,想(xiang)要“堅持走產(chan)品路線”,擺脫平(ping)臺(tai)對于(yu)主(zhu)播IP的依賴(lai)。

“去(qu)董化(hua)”勢在(zai)必(bi)行,值得討論(lun)的是,為什么要(yao)如此大(da)張(zhang)旗鼓“去(qu)董化(hua)”呢(ni)?

我們不妨從結果倒推,假設新東方直接發公告,將董宇輝(hui)升(sheng)職為文旅副總裁,并成立獨立工作室,專注于文旅賽道,那么各方的反應會(hui)如何(he)呢?

普通的(de)(de)吃瓜(gua)群眾(zhong)可(ke)能感知度(du)不大,只(zhi)覺得是(shi)公司內部正常的(de)(de)調遣令,董宇輝(hui)從“帶貨(huo)主(zhu)播”一(yi)躍為(wei)“副(fu)總裁”,這是(shi)草根通過(guo)努力逆襲當官的(de)(de)故事。同時隨(sui)著董宇輝(hui)的(de)(de)升(sheng)遷,其(qi)身(shen)份(fen)也離廣大基層人(ren)民群眾(zhong)逐漸遠去。

董(dong)宇輝的“丈母娘們(men)(men)”可能會(hui)略敏(min)感,這個(ge)調動(dong)是啥意思?你們(men)(men)這不(bu)會(hui)是兔死狗烹、明升(sheng)暗貶,想要將其邊緣化么?那(nei)么,在董(dong)宇輝離(li)開東(dong)方甄選直播(bo)間后,會(hui)不(bu)會(hui)掉粉,GMV會(hui)不(bu)會(hui)大(da)受影響,顯然(ran)都不(bu)好講。

東方甄(zhen)選內部員(yuan)工心里也會激(ji)起一陣(zhen)波(bo)瀾。董(dong)宇輝(hui)雖為東方甄(zhen)選立下汗馬功勞,但畢竟才剛三(san)十歲,在人才濟(ji)濟(ji)的新東方,其(qi)學歷(li)背景、任職履歷(li)都不(bu)是最(zui)突出的。搖身一變從同事到副總裁,各種光(guang)環加持之下,其(qi)他(ta)同樣兢兢業(ye)業(ye)、集才華于一身的主播(bo)們怎么(me)想,那些負(fu)責(ze)搭建供應(ying)鏈(lian)、選品等幕后(hou)工作的高管們心里又是啥滋味?

總體來說,俞敏洪可(ke)以選(xuan)擇一紙文書(shu)調令,但事情的走(zou)向會變得平淡無奇,且未必討喜。如今制(zhi)造了矛盾沖突,先貶后升,一環扣(kou)一環,一切放在(zai)太陽底下(xia)進(jin)行,那就全然不(bu)同了。

首先,無論是普通吃瓜(gua)群眾還(huan)是董(dong)宇輝的(de)(de)“丈(zhang)母娘們(men)”都(dou)很激(ji)動(dong),打工到(dao)這種(zhong)程度竟然還(huan)要被(bei)欺負,是可忍孰不可忍,“董(dong)老師(shi)加(jia)油,我們(men)全都(dou)支持(chi)你”。于是在(zai)眾人的(de)(de)擁護(hu)之下,CEO被(bei)如愿罷免,董(dong)宇輝和民意勝出。網友們(men)作為判官,可謂“沉(chen)浸式(shi)”參(can)與其(qi)中,一路浩浩蕩蕩地見證著(zhu)董(dong)宇輝的(de)(de)升職加(jia)薪,也持(chi)續關注(zhu)著(zhu)其(qi)未來走向。

其次,在多(duo)方“哄(hong)搶”董宇(yu)輝的爭(zheng)論(lun)之下,董宇(yu)輝的價值(zhi)也被提(ti)到(dao)了前(qian)所未有(you)的高度,TOP級主播地位無人撼動。

可以說,熱(re)熱(re)鬧鬧的大(da)團圓結局成(cheng)了(le)眾(zhong)望所歸的結果,每一個吃(chi)瓜(gua)群眾(zhong)都(dou)成(cheng)為了(le)Play中的一環,內部民情和(he)外部輿論,一切都(dou)是那么自(zi)然而(er)(er)然。而(er)(er)作為新(xin)東(dong)方大(da)家長(chang)的俞敏洪做了(le)什么呢?他只(zhi)是在必要之時(shi)出來主持(chi)公道(dao)罷了(le)。

除(chu)此之外(wai),將(jiang)“去董化”放(fang)到明面(mian)上來講,亦是好處多多。

比如直接為新業務“文旅(lv)”導了(le)一波流量,董(dong)(dong)宇輝這個超級IP與新業務深(shen)度綁定(ding),扶(fu)上馬再(zai)(zai)走一程。再(zai)(zai)者,他日若董(dong)(dong)宇輝走向獨(du)立也成了(le)順理(li)成章(zhang)的(de)事兒,畢竟事情(qing)的(de)來(lai)龍去脈(mo)都鋪墊到這份上了(le)。

無(wu)論是借(jie)“去董化”之名讓“含(han)董量”更高,為新開辟(pi)的(de)文(wen)旅賽道熱場(chang)子,還是東方甄選未(wei)雨綢繆,提前部署以均(jun)衡(heng)主(zhu)播力(li)量,大張(zhang)旗鼓地去做,都(dou)讓“去董化”變得更合理。

PART-03

好戲能順利收尾嗎?

戲臺子搭了,高潮(chao)唱(chang)完了,如(ru)何收尾?

董宇輝(hui)下一(yi)步赴職(zhi)的新東方文旅,以及即將成立的新直播(bo)間,乍一(yi)看是不必擔心(xin)的。

畢竟(jing),董(dong)宇輝(hui)本身就已在(zai)文(wen)(wen)旅(lv)方(fang)向做出了一(yi)些驕人(ren)成績(ji):比(bi)如(ru)對(dui)山(shan)西的(de)“小作文(wen)(wen)”描述堪稱(cheng)封神,甚至(zhi)比(bi)當(dang)地文(wen)(wen)旅(lv)局(ju)發(fa)布(bu)的(de)文(wen)(wen)案都要(yao)出彩(cai),讓文(wen)(wen)旅(lv)局(ju)局(ju)長自愧(kui)不如(ru);遲(chi)子(zi)健的(de)《額(e)爾古納河(he)右(you)岸(an)》在(zai)董(dong)宇輝(hui)的(de)推(tui)介之下也火出圈(quan),賣(mai)出了150萬冊,茅盾文(wen)(wen)學(xue)獎獲得者蘇童老(lao)師(shi)贊其是文(wen)(wen)學(xue)界的(de)一(yi)個傳奇。

可以說,董(dong)宇輝(hui)入局(ju)文旅賽(sai)道(dao),過往業(ye)績(ji)有(you),群眾基(ji)礎有(you),市面上幾乎沒有(you)對手(shou)。然而,一切(qie)真會如此順(shun)利嗎?

據(ju)蟬媽(ma)媽(ma)數(shu)據(ju)顯示,新東(dong)方文旅各個賬號在董宇輝(hui)任(ren)職后瘋狂漲(zhang)粉(fen)、直(zhi)播間(jian)觀看人數(shu)飆升,但銷量(liang)沒有大(da)漲(zhang)。

具體來看(kan)“新東方(fang)文旅”的抖音賬號,店鋪總計25件商品(pin),總銷量(liang)為1000+,其中(zhong)相當一部(bu)分產品(pin)的銷量(liang)僅(jin)為個位數:敦煌絲(si)綢(chou)之旅8天7晚價格(ge)10280元,售(shou)出5份;江南蘇杭人文6天5晚價格(ge)8280元,售(shou)出3份;新加(jia)坡國立大學領導(dao)力官方(fang)講座+名企(qi)參訪7天6晚跟團(tuan)價格(ge)44300元,僅(jin)售(shou)出1份。

俞敏洪的一出好戲

(圖(tu)源(yuan):“新東方文旅”抖音店(dian)鋪產品截(jie)圖(tu))

再看(kan)(kan)視頻(pin)下(xia)的網(wang)友(you)評論,不(bu)少網(wang)友(you)對董(dong)(dong)宇(yu)(yu)輝(hui)(hui)帶貨(huo)文旅產品還是十分(fen)認可:有(you)網(wang)友(you)表示“董(dong)(dong)宇(yu)(yu)輝(hui)(hui)入駐這(zhe)個(ge)號,全家人關注這(zhe)個(ge)號,時(shi)間合(he)適(shi)給孩子報(bao)團參加”,也有(you)網(wang)友(you)說“這(zhe)個(ge)頻(pin)道給董(dong)(dong)宇(yu)(yu)輝(hui)(hui),他最適(shi)合(he)”;還有(you)相當一(yi)部分(fen)網(wang)友(you)被價格(ge)“勸退(tui)”:有(you)網(wang)友(you)吐槽“價格(ge)不(bu)合(he)適(shi),偏高,不(bu)知道初衷是啥(sha)”、“價格(ge)不(bu)太親民(min)”、“本(ben)來想支(zhi)持,看(kan)(kan)了(le)一(yi)下(xia)價格(ge)默(mo)默(mo)出來了(le),我不(bu)配”。

俞敏洪的一出好戲

(圖源:“新東方文旅”抖音評論區截圖)

整體(ti)而言(yan),董宇輝粉絲們(men)的普(pu)遍反饋是“心有余而力不(bu)足”,“想支(zhi)持但(dan)錢包(bao)不(bu)允(yun)許”。新東方(fang)文旅該如何破(po)局,對董宇輝來講(jiang),無疑(yi)是一大(da)挑戰。

另(ling)一(yi)邊,離開了董宇(yu)輝的東方(fang)甄選直播間,該(gai)何去何從(cong)?

短期看,在(zai)俞(yu)敏(min)洪和(he)董宇輝的一(yi)番“推心(xin)置腹(fu)”下,粉絲數穩(wen)住了(le)。但長遠來看,是否(fou)能維(wei)持平臺熱(re)度,既要(yao)考驗其能否(fou)在(zai)價格(ge)和(he)供應鏈上拿(na)到優勢;還要(yao)孵化出(chu)一(yi)批新的主播,至少要(yao)比同類(lei)型直(zhi)播間的特色更鮮明(ming)一(yi)些,畢竟伴隨著東方(fang)甄選事(shi)件發酵(jiao),市面上同類(lei)的直(zhi)播間競爭激烈(lie),比如學(xue)而思“抄作業”,給長公主橙橙晉升四(si)級發股票;高途亦(yi)在(zai)直(zhi)播間里(li)熱(re)熱(re)鬧鬧承接(jie)“潑(po)天富(fu)貴(gui)”。

東方甄選(xuan)直播間(jian)既然已做切割,如何毫發無損,且(qie)推陳(chen)出新?這(zhe)必然是(shi)俞敏洪接下來需要思(si)考的事。如何把戲唱下去、唱對味,期待他的答卷。

歸(gui)根結底,“去董化”也(ye)好,CEO下課(ke)也(ye)罷,未必是(shi)俞(yu)敏洪(hong)的目的。俞(yu)敏洪(hong)真正要做的,或許是(shi)讓“在新東方發生(sheng)的一切”看起來都(dou)更(geng)合(he)理化。畢竟,他(ta)只相信自己是(shi)新東方的救命稻草(cao)。

觀察其以往經歷,俞敏洪(hong)很(hen)早就是話題制造(zao)者(zhe)了。

一(yi)(yi)直以來,新東方的(de)(de)(de)(de)教學風(feng)格和特(te)色(se)都很(hen)能打,將課堂辦成故(gu)事會,最早(zao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)俞敏洪。在那個(ge)還沒有“網紅”概念(nian)的(de)(de)(de)(de)時代,俞敏洪旗下(xia)孵化了(le)一(yi)(yi)批網紅名師都承襲了(le)“講故(gu)事”的(de)(de)(de)(de)風(feng)格,而他本人更是(shi)網紅中的(de)(de)(de)(de)網紅。比(bi)如俞敏洪就經常拿自(zi)己開涮(shuan),包括(kuo)出身(shen)貧寒、參加了(le)三次(ci)高考、追女(nv)神(shen)失敗、在大學里是(shi)土鱉(bie)等等耳熟能詳的(de)(de)(de)(de)故(gu)事。

亦莊亦諧,真真假假,亦是俞(yu)敏(min)洪的(de)(de)性(xing)格寫(xie)照。一方面(mian)(mian),英(ying)語教(jiao)師(shi)出身的(de)(de)俞(yu)敏(min)洪,有著人民教(jiao)師(shi)的(de)(de)情懷和(he)道義,這從新東方相對包容的(de)(de)企業文化(hua)、雙減后捐獻8萬(wan)套桌椅給(gei)(gei)鄉(xiang)村學校、賬面(mian)(mian)上(shang)永(yong)遠(yuan)留(liu)著“給(gei)(gei)學生的(de)(de)學費和(he)員工的(de)(de)工資”等事件可見一斑。

另一方(fang)面,他(ta)又是企業主的(de)(de)角(jiao)色(se),也從(cong)未離開過權(quan)力(li)中心,一路摸爬滾打,保留著老(lao)一代創業者的(de)(de)傳(chuan)統觀念。相比于(yu)在功(gong)成名就之后急流勇退的(de)(de)互聯網大佬們,俞敏洪六十多歲了仍(reng)躬身入(ru)局、親(qin)力(li)親(qin)為,是新東方(fang)當之無愧的(de)(de)靈魂人物。

這出戲(xi)唱(chang)到這里(li),賺足了人氣(qi),也消耗了網友的感(gan)情,結局究竟買(mai)(mai)不買(mai)(mai)單?終究還需俞敏洪這個“總導演”繼續導下(xia)去。

俞敏洪(hong) 東方甄(zhen)選 新東方(fang)文旅
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