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“鐵鍋燉排隊、燒烤排隊、搓澡排隊，干啥都要排隊，到處都是‘南方小土豆’。”元旦期間，在哈爾濱陪外地朋友玩的本地人萬玲對時代周報記者感慨道。

進入冬季以來，從各地飛往哈爾濱賞冰看雪的游客絡繹不絕。據《哈爾濱日報》，截至2023年12月20日，哈爾濱機場2023年旅客吞吐量突破2000萬人次，成為東北地區首個突破2000萬的機場。

2024年元旦假期，哈爾濱旅游熱度進一步飆升。

據哈爾濱市文化廣電和旅游局測算，截至元旦假日第3天，哈爾濱市累計接待游客304.79萬人次，實現旅游總收入59.14億元。

而海南旅游和文化廣電體育廳的數據顯示，2024年元旦假期全省旅游總收入24.06億元，同比增長60.1%。

從數據來看，哈爾濱元旦假期收入是海南全省的2倍還要多。

作為冰雪之都，哈爾濱一直是冬季熱門旅游城市。不過，這個冬天，哈爾濱頻頻登上熱搜，成為“頂流”。

新年伊始，在城市之間的文旅賽跑中，哈爾濱率先沖線，頗有一副王者歸來的架勢。

“沒想到這么火”

“想到會火，但是沒有想到會這么火。”

作為餐飲人，從2023年春天開始，姚先生就盼望著餐飲業的復蘇。如今，哈爾濱旅游熱度持續上漲，他的期盼在這個冬天有了回應。

姚先生的店鋪位于哈爾濱著名地標中央大街附近。從去年12月開始，他的店里每天都擠滿了來自外地的游客。

他估算過，與2022年同期相比，店鋪的營業額提高了30%-50%。

讓他意識到哈爾濱旅游爆火的，不止是營業額的上漲。

姚先生說，有一天晚上他開車回家的途中路過索菲亞教堂，突然間路邊有人向他招手，問他是不是網約車，這是他過去幾年從來沒有遇到過的。他意識到，這個冬天，哈爾濱真的火了。

△ 哈爾濱索菲亞教堂 圖源：受訪者提供

為了解決游客的出行問題，姚先生決定開始上路免費拉客，“我打印了愛心順風車的車貼，然后發了一個視頻，接到了很多人想加入愛心車隊的私信，現在車隊人數已經達到了500名”。

12月28日開始，姚先生每天晚上在游客出行高峰時出來“拉活”，去冰雪大世界、中央大街、極地館等游客比較多的景點，一臺車每天能免費運送二三十人。

元旦臨近，姚先生的愛心順風車業務越來越繁忙。他說，31日跨年那天，他先是去飯店里組織了跨年活動，然后就出來愛心接客，忙到了凌晨四點，睡了一個多小時后，早上五點半他又送幾個游客去火車站趕火車。

元旦過后，他依舊沒有閑下來。“這幾天我正在忙著給群里的車主們發有交通廣播認證的車貼，保障后續游客出行的安全。”

哈爾濱旅游的火爆，民宿店主也有直觀的體會。

哈爾濱西站附近一家民宿的老板告訴時代周報記者，從去年12月23日開始，她明顯感受到民宿預定數量的增加，在圣誕和元旦期間，她的民宿則全部滿房，營業額比之前提高三倍左右。

除了旅游行業的從業者之外，哈爾濱的市民們也很久沒有看到過自己的家鄉有如此旺盛的人氣。

在哈爾濱道外區中華巴洛克附近居住的市民劉丹告訴時代周報記者，不論是景區、商場、汗蒸房還是飯店，到處都能看到身穿淺色羽絨服，帶著可愛帽子的外地游客。

“我們家小區里也到處都是‘小土豆’，一到中午，就能看到很多人拎著行李箱進來，保安一直在開門、登記，現在我都不敢出門，怕影響交通。”劉丹笑著告訴時代周報記者。

接棒淄博，花式哄客

實際上，哈爾濱旅游的爆火早就有跡可循。

2023年，隨著疫情防控政策優化落實，旅游業逐步復蘇，從春季開始不少城市便迎來了客流高峰，哈爾濱也不例外。

數據顯示，2023年一季度哈爾濱市游客接待量累計2200.8萬人次，同比增長124.7%，實現旅游總收入214.8億元，同比增長106.9%。

到了中秋國慶期間，哈爾濱旅游熱度進一步飆升，累計接待游客827.5萬人次，實現旅游收入54.82億元，延續了夏日的強勁勢頭。

與此同時，為了迎接即將到來的冬季旅游旺季，哈爾濱文旅局從十月份就開始對冰雪大世界、哈藥六廠、淘學企鵝、音樂長廊大雪人等一眾IP進行密集宣傳，還非常“聽勸”，在網友的建議下不斷調整宣傳方向，“歡迎來到北境”“霍格沃茨哈爾濱分校”等符合年輕人喜好的短視頻密集發布，為冬季旅游積累了人氣。

隨著冰雪大世界和網紅雪人的開工建設，哈爾濱在網絡上的熱度進一步飆升，每天都有全國各地的網友“云監工”，督促景點的修建。

12月18日，備受期待的哈爾濱冰雪大世界開門迎客，開園后不到3小時，預約游玩人數已達40000人。

然而，游客由于排隊時間過長，無法玩到想玩的熱門項目，現場有人大喊“退票”。哈爾濱也因此上了熱搜，引發了不小的爭議。

事件發生后，哈爾濱市文旅局相關負責人前往現場督導。次日，冰雪大世界發布公開信，對部分游客的游玩需求沒有得到滿足致歉，并給出優化措施，景區有各級領導現場辦公，致歉、整改、退票，厚道得讓網友“心疼”。

哈爾濱冰雪大世界主持人“左右哥”告訴時代周報記者，為了給外地游客更好的體驗，目前節目的演出時長，在原來2小時的基礎上增加了1小時;場次由30分鐘一場改成了1小時一場，努力讓每一位游客盡興而歸。

這一行為廣受好評，也為后來更多哈爾濱的爆火奠定了基礎。

隨著圣誕及元旦假期的到來，哈爾濱線上線下的熱度都被頂到了另一個新高度。

1月1日，木鳥民宿平臺發布《2024元旦假期民宿消費報告》。報告顯示，2024年元旦假期，木鳥民宿訂單達到2023年元旦的3倍。東北地區成為元旦“頂流”，哈爾濱民宿訂單同比增長近7倍。

另據途家網發布的數據，截至1月1日，元旦期間其平臺熱門城市民宿預訂量同比2019年增長2.4倍，其中“冰城”哈爾濱90%以上的民宿被預訂一空。

而在社交平臺上，網友和游客的花式夸贊，讓當地官方在公開信中都不得不坦承——“您的傳揚，把很多龍江人都‘整不會了’”。

為了響應游客的熱情，哈爾濱文旅局更是開啟最強“寵客”模式，在馬路邊搭暖房、做人工月亮方便拍照，更把鄂倫春族和馴鹿請了出來，為游客展示民族文化。

1月1日至2日，哈爾濱市政府組織召開哈爾濱市冬季旅游提升賓館酒店服務質量座談會，提醒賓館酒店珍惜“出圈”機遇，不盲目調整價格，不虛高標注價格。

不僅是部門和景區花式“寵客”，哈爾濱的市民也紛紛加入“寵游客”大軍。

原本整個吃的凍梨，被本地廚師擺成了各種造型;出租車司機和早市阿姨使出了“夾子音”，盡顯溫柔;冰雕師傅現場用冰給小朋友雕玩具……為了招待五湖四海的客人，哈爾濱人恨不得把所有家當都掏出來。

真誠之下，富貴潑天而來。2024年開年，哈爾濱成功接棒淄博，進階“頂流之城”。

一半實力，一半真誠

有很多網友說，哈爾濱能夠在今年走紅，一方面是靠實力，另一方面是靠真誠。

每一個現象級旅游熱潮的出現，看似偶然，實則都是厚積薄發的結果。

“哈爾濱能在今年走紅的原因是多方面的，一方面，哈爾濱擁有得天獨厚的冰雪資源，其冰雪旅游在國內具有較高的知名度和美譽度，吸引了大量游客前來體驗。”中國城市發展研究院農文旅產業研究院常務副院長袁帥對時代周報記者表示，另一方面，隨著短視頻平臺的興起，一些博主和網紅在網絡上推廣了哈爾濱的冰雪旅游資源和特色美食，引發了廣大網友的關注和熱議，進一步提升了哈爾濱的知名度和影響力。

圖片△ 哈爾濱中華巴洛克 圖源：受訪者提供

在袁帥看來，隨著文旅市場的變化，像哈爾濱這樣的老牌旅游城市需要不斷創新和升級，以適應市場需求和游客需求。

在網絡上，也有不少人擔心，哈爾濱的走紅是否會像其他網紅城市一樣，只是曇花一現，熱度無法持續。

對此，北京社科院副研究員王鵬告訴時代周報記者，如今文旅市場正在發生深刻變化，游客的需求更加多元化和個性化，對于旅游體驗的要求也越來越高。

“像淄博、柳州等非旅游城市的爆火，表明游客對于新鮮、有特色的旅游目的地有著強烈的興趣。面對這樣的變化，像哈爾濱這樣的老牌旅游城市需要更加注重創新和差異化發展。可以通過開發新的旅游產品、推出特色旅游線路、加強文化體驗等方式來滿足游客的需求，提升城市的吸引力。”王鵬表示。

上海交通大學安泰經濟與管理學院特聘教授、中國發展研究院執行院長陸銘也曾在采訪中表示，哈爾濱可以考慮學習日本的北海道，多種植鮮花，最終形成“冬天看雪，夏天看花”的旅游產業格局，促進經濟的發展。

除了發展冰雪旅游外，近年來，哈爾濱也在大力推進“避暑+”旅游業態發展。

實際上，早在《哈爾濱市“十四五”旅游業發展規劃》中，哈爾濱政府就提出要建設冰城夏都國際文化旅游名城。

2023年11月17日，黑龍江省人民政府印發《黑龍江省旅游業高質量發展規劃》。規劃中強調，未來黑龍江要大力發展特色文化旅游，努力打造世界級冰雪旅游度假勝地、全國夏季避暑旅游引領區、中俄文旅交流合作示范區、中國生態康養旅游體驗區。

也就是說，哈爾濱不僅重視冬季冰雪旅游的發展，更持續推進從“一季繁榮”向“四季綻放”轉變，不斷點燃淡季旅游市場。